Funzionamento dell’Osservatorio
Pubblicato il 15/11/2009 in Video
Video che racconta il funzionamento dell’Osservatorio.
Linea Amica : il contact center della P.A. al servizio del cittadino
Pubblicato il 11/11/2009 in Linea Amica
Il Contact Center Linea Amica fornisce risposta al cittadino sui temi inerenti la P.A. attraverso un gruppo di Front Office per il primo contatto ed uno di Back Office che, nei casi più complessi, svolge l’analisi del quesito, contatta la P.A. competente e richiama il cittadino.
Come faccio a sapere se il mio sito è a norma della Legge 9 gennaio 2004, n. 4?
Pubblicato il 10/11/2009 in Esempi e guide
Ho preparato il mio sito, è pronto per andare online. Ma come faccio a sapere se è a norma?
Accessibilità dei contenuti audiovisivi e dei Player
Pubblicato il 09/11/2009 in Esempi e guide, Esperienze
La discriminazione nell’accesso agli audiovisivi pubblicati sul Web rappresenta un’esclusione non solo dalle fonti informative, ma anche dalla vita sociale. Ne parliamo con Roberto Ellero.
Procede il processo di digitalizzazione della giustizia
Pubblicato il 05/11/2009 in News
05/11/2009 – Illustrato dai Ministri Alfano e Brunetta lo stato di avanzamento del piano sulle comunicazioni elettroniche per gli avvocati. Tutti gli atti depositati presso la cancelleria del giudice per le indagini preliminari e del giudice del riesame del Tribunale di Roma sono stati digitalizzati.
Reti Amiche: protocollo di intesa tra il Ministro Brunetta e Mediaset
Pubblicato il 04/11/2009 in News
04/11/2009 – Con Reti Amiche la burocrazia si avvicina al cittadino, si intensifica la collaborazione tra pubblico e privato, si moltiplicano i punti di accesso alla pubblica amministrazione: già oggi si contano più di 50.000 sportelli aggiuntivi a quelli tradizionali. Mediaset ha firmato un Protocollo d’intesa nell’ambito del progetto “Reti Amiche“.
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