Il web è oggi il principale canale di comunicazione della Pubblica Amministrazione, ma è anche uno dei modi principali con cui i cittadini raggiungono la PA e da cui si aspettano informazioni e servizi.
Questa rilevanza sempre più evidente è testimoniata anche dai vari interventi normativi che negli ultimi anni hanno definito caratteristiche e contenuti del web pubblico, in termini di obblighi informativi e di servizio, standard e diritti (diritti digitali, all’accessibilità e alla privacy ).
Compiti primari di ogni Pubblica Amministrazione sono oggi quelli di garantire sul web:
- la disponibilità di informazioni chiare, aggiornate, complete e facilmente fruibili sull’organizzazione, le sue attività, i programmi e i servizi
- la disponibilità di servizi on line sempre più numerosi, transattivi, interconnessi.
Le linee guida per la comunicazione Web regionale sono il frutto di un percorso cominciato nel 2010 con il censimento dei siti web della Regione Emilia-Romagna, con l’obiettivo di mappare motivazioni, caratteristiche tecniche e comunicative, dati di accesso, costi di realizzazione e gestionali, e con la successiva Delibera di Giunta 1394/2010 con cui è stato avviato un percorso di riorganizzazione della comunicazione web regionale.
Allegato: Razionalizzazione della comunicazione su Web Emilia Romagna, PDF, 448 Kb
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