08/04/2010 – L’accessibilità dei siti delle compagnie che gestiscono il trasporto su rotaia in Europa è uno dei punti principali della risposta che lo European Disability Forum (EDF) ha inviato alla Commissione Ue nell’ambito di una consultazione sulle specifiche tecniche per applicazioni telematiche riguardanti l’interoperabilità ferroviaria.
Le linee guida che la Commissione sta predisponendo servono come compendio alla Direttiva sul trasporto ferroviario adottata dalla stessa Commissione il 3 dicembre scorso. Tale norma contiene un capitolo specifico dedicato alle esigenze delle persone con disabilità e un allegato in cui si precisano i requisiti minimi che gli operatori del settore devono rispettare per quel che riguarda le informazioni da fornire ai clienti disabili.
EDF ha sottolineato la necessità che i siti web degli operatori del settore e gli strumenti per la prenotazione online siano accessibili e garantiscano la possibilità di prenotare in linea anche il servizio di assistenza. Per quanto riguarda il nostro Paese, Trenitalia ha un servizio di rivendita di titoli di viaggio online accessibile ma non permette ancora, contestualmente all’acquisto del biglietto, la prenotazione dell’assistenza. Ha però, in un’altra sezione del sito, un elenco di indirizzi e-mail e numeri utili che i viaggiatori disabili possono contattare per richiedere il servizio.
Per maggiori informazioni: EDF web site
